近日,区代办服务中心被淮安市妇联授予★■■◆“淮安市三八红旗集体”荣誉称号。区代办服务中心共有工作人员5人,其中女4人■◆◆◆,占比80%◆★◆,全部进驻重特大项目全链条代办服务专窗◆★★■◆。工作中,她们充分发挥女性睿智★◆■◆■★、执着优势,以高度的责任感和强烈的事业心★★★,全面提升重特大项目服务质效,擦亮了“泽优办”营商服务品牌。
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为确保恒万食品项目能够在年前拿到施工许可证,代办中心会同蒋坝镇,协调住建、资规、人防等部门召开2次事前审批会商辅导会议,现场会审项目各级指标,指导设计单位修改完善,同时多次深入施工现场◆◆■,指导企业办理质量监督手续★★,通过“面对面”沟通、“一对一”服务,该项目于2024年2月4日实现了“五证联发”“拿地即开工”。恒万企业代表陈经理表示◆■◆■◆◆:“我们非常感谢洪泽区代办服务中心■★◆★★◆、蒋坝镇和各单位在项目审批过程中给予我们的帮助■■◆,尤其是多次到现场指导,极大地提升了我们企业在办理各项业务时的效率,节省了宝贵的时间成本和人力成本。”
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“好服务◆★”赢得“好口碑◆★★”,近年来◆★◆,人民网、中国改革报、新华日报、扬子晚报等新闻媒介均对代办服务中心工作进行了宣传报道,台华新材料★■、源涌新材料、碧云生物◆★★■、睿龙科技等20多家企业送锦旗表示感谢,代办服务中心先后荣获◆★“淮安市工人先锋号”“淮安市代办服务先进单位”“洪泽区优秀妇联工作集体”等荣誉称号★◆■,多名女性工作人员被评为“淮安市营商环境先进个人”“洪泽区帮办代办先进个人”等。
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为提升涉审中介服务质效,区代办服务中心将淮安网上中介超市2200多家中介引入政务大厅◆■★★★★,将项目从立项到施工许可再到竣工验收环节涉及的20余个中介事项汇总成《涉审中介事项清单》,让客商提前知晓项目建设过程中需要办理的中介事项,并通过网上中介超市择优选取中介,降低了成本,提升了服务效能。
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今年以来◆■,代办中心已为15个重特大项目提供全链条代办服务,帮助恒万食品、欣瑞光能◆★◆、腾创包装等项目实现了“拿地即开工”★■★★■,帮助逸臣钢管■■、东俊机械、卓越无尘等重特大项目办理了规划、施工许可、竣工验收等手续。
二是敢为善为,勇当真抓实干◆★■“花木兰◆◆”■★■。工作中,她们敢啃■★◆“硬骨头■◆★★◆”,敢挑“硬担子■★★◆◆”,敢攻“硬任务”◆◆★,创造了优秀的改革攻坚业绩◆◆★★■,演绎了新时代女性的职业风采◆■◆◆:她们强化重特大项目工作专班■★,建立推进工作群、进度计划表,每天通报进展情况,解决问题;与多家审图机构签订战略协议,3个工作日完成初审,15个工作日完成联合图审,时间压缩一半,效率提高一倍;充分利用土地挂牌时间间隙◆■,推行规划、人防等手续提前介入、模拟审查。开展审批会商指导工作,各审批部门对项目进行集中会审,确保项目快办、速办★■★◆★。
一是立足岗位,敢当改革创新“铁娘子★◆”。近年来,区代办服务中心坚持★■◆◆“做的要比说得好,服务要比需求早■★★★◆”理念,发挥妇女集体独有的“女性思维”,创新代办服务方式,持续提升代办服务标准化、规范化。针对不同类型的项目,制定全流程审批代办流程图◆★★★◆、审批材料清单、涉审中介清单等,对土地■◆★◆■、规划、审图◆■★★、质量监督等重点环节进行逐一剖解■■■◆■★,明确每个环节办理流程、经办部门、注意事项,有效指导代办员和客商及时了解掌握审批依据、办理流程■■★■◆★,全面开展帮办代办服务工作。同时印制《工程建设项目审批材料清单》◆★◆◆■◆,将项目预审、立项、规划、人防、质量监督、施工许可、消防、竣工验收等涵盖项目建设全周期的20多个事项材料清单制作成二维码,经办人扫码下载即可使用,有效避免“部门之间来回跑、材料清单到处找”的情况◆■★◆■,打造“一站式◆◆■”服务驿站■■,极大方便了办事群众◆★★■■★。
东俊机械的梁总高兴地说:“以前每个环节的材料都要到各部门领取,中介机构要到处寻找,现在有了重特大项目全链条代办专区★■★★,材料直接扫码下载,审批流程直接参考,中介机构网上选取★◆■,而且还有清单、模板供我们参考,对我们企业来说太方便了!■◆■■◆★”
三是荣誉担当,争做服务先锋“店小二◆■■★”。代办服务中心首创“党建引领+帮办代办+中介超市★■◆★★★”集成服务,着力打造一支作风优良、业务精通★◆■、工作高效的◆◆◆“零距离服务先锋◆◆◆★■”◆■。常态化开展“窗口党员亮身份”活动,创建■◆◆★★■“党建+代办服务◆■◆■”红氧吧,展示党员代办员服务风采■◆★,营造敢代办◆★★◆■■、能代办、会代办的服务氛围★◆★■■◆,跑出代办■★◆■★★“加速度”,不断提升客商、群众获得感和满意度◆★■◆。
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